近日，邮储银行全椒支行营业部凭借高度反诈警觉与专业劝阻能力，成功拦截一笔涉诈大额转账业务，及时阻断电信诈骗转账，帮助客户守住10万元血汗钱，以实际行动筑牢金融反诈安全防线，守护群众财产安全。

事发当日下午，一名客户神色慌张、步履匆匆冲进邮储银行全椒支行营业部，反复催促柜员尽快办理对外大额转账业务，并频繁查看手机，不停接听来电，语气急切，不愿多透露转账细节。大堂经理第一时间注意到客户状态异常，结合日常所学的反诈知识，立刻上前问询，同步示意柜员暂缓操作。

面对工作人员的询问，客户言辞含糊，仅称对方有事急需用钱，而对方也在不停催促，说如若转账不及时会产生严重后果。工作人员遂将客户引导至洽谈区，放缓语速进行安抚，循序渐进地了解核实收款方身份、转账事由。沟通中，工作人员了解到，客户与收款人仅线上联系，从未线下见面，对方不断以征信受损、账户冻结、限时操作等话术制造心理恐慌，催促客户快速转款。

工作人员当即拿出反诈宣传折页，结合本地真实受骗案例，细致拆解冒充客服、虚假投资、冒充公检法等常见诈骗手段，逐条讲解骗子制造焦虑、诱导大额转账的完整流程，反复告知客户凡是陌生网友要求紧急大额转账、索要银行卡验证码、远程指导操作资金，均为电信诈骗陷阱，切勿轻信陌生来电与线上消息。起初客户仍半信半疑，认为对方说辞真实可信，执意完成转账。经网点主管、大堂经理轮番耐心劝导，逐条梳理对方话语中的漏洞，提醒客户切勿被骗子话术裹挟，同时告知10万元属于大额资金，一旦转入涉诈账户将极难追回。经过持续沟通讲解，客户逐渐清醒，冷静回想全过程，惊觉自己险些落入圈套，当即放弃转账操作。

确认客户彻底认清骗局后，工作人员现场指导客户拉黑陌生联系人，关闭手机屏幕共享、卸载可疑软件，修改银行卡、手机支付密码，进一步消除账户安全隐患。客户后怕不已，连连向网点工作人员道谢：“今天多亏你们细心拦住我，这十万块是家里积蓄，要是转出去，我真不知道该怎么办，感谢你们负责任，救了我的血汗钱！”

该行负责人表示，将持续深化警银反诈联动机制建设，一方面加强厅堂常态化反诈宣讲，针对中老年、易受骗群体开展精准科普；另一方面持续提升一线员工反诈拦截处置水平，紧盯大额转账、陌生账户汇款等高风险场景，守好金融服务第一道关口，全力守护辖区群众“钱袋子”，以金融力量筑牢县域反诈防护网。（王秀）