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建行滁州明光路支行成功拦截一起电信网络诈骗事件
发布日期: 2023-10-20 14:59:36     浏览人次: 2738    

近日,建行滁州明光路支行精准识别并成功拦截一起电信网络诈骗,以实际行动守护了客户资金安全。

这天下午,一位老年客户行色匆匆地来到建行滁州明光路支行,要求往某账户转账,当支行工作人员询问客户是否认识收款人及汇款原因时,客户坚称认识但又说不出收款人具体的年龄、家庭住址、职业等信息,只声称急需汇款。此举引起了柜面人员的警惕,立即向营运主管报告。营运主管随即赶来仔细询问客户缘由,客户表示她收到一则中奖短信,点击链接后只要按照要求支付一部分手续费就能获得奖金。凭借高度的警觉性,该行营运主管判定这是一起典型的电信诈骗事件并告知客户,同时为客户讲解了电信诈骗的常见类型、诈骗形式及防范手段,协助客户下载安装“国家反诈中心”APP,帮助客户成功避免了经济损失。客户对支行的贴心服务表示连连感谢。

客户服务无小事,群众利益是大事。建行滁州明光路支行高度重视防范电信网络诈骗工作,对内强化员工培训,提升反诈骗能力,对外常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动,坚决履行金融反诈责任,筑牢人民群众的金融安全防范意识,守护好人民群众的“钱袋子”。(王


    
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