2020年12月27日下午3点，客户赵某携带10000元现金前往定远农商行朱马支行办理存款业务。柜员丁媛在清点现金时发现多张假币，立马向支行会计人员彭雅兰反映，通过双人鉴定确认有6张假币，且这6张假币冠字号码均相同。

确认无误后，根据国家、行业相关法律要求和定远农商行假币收缴处理规定，朱马支行立即启动应急预案。柜员明确告知客户款项中存有假币并详细解释说明持币人的权利义务，耐心做好客户情绪安抚工作;会计人员立即电话上报总行运营管理部，并拨打110报警。20分钟左右，藕塘镇派出所民警赶到朱马支行，对客户赵某进行询问调查。据赵某介绍，他是一名养殖户，这10000元钱是早晨赶集卖鸭子收的辛苦钱。目前，假币已被朱马支行收缴，案件移交公安部门做进一步侦查。

近年来，定远农商行将反假币工作视为提升服务、履行社会责任的重要抓手，多次邀请专业人员进行反假币知识培训，常态化组织开展反假币知识进社区、进学校、进集贸市场等宣传活动，确保反假币工作取得实效。（彭雅兰  方菊霞）