近日，有客户来网点办理业务，不慎将钱夹遗落在营业厅内ATM机旁。大堂经理陈暖云同志在巡检大堂时，发现遗漏的钱夹，内有银行卡及现金若干。体会到客户的焦急心情，大堂经理立刻通过钱夹中的客户证件及信息，第一时间联系到客户，并妥善保管钱夹。

 客户前来网点，在核对无误后，大堂经理将钱夹交还客户手中。客户连声称赞：“工商银行真是可信赖银行”。客户为我行真诚服务而感动，表示会继续做工行的忠实客户。

 拾金不昧是中华民族的传统美德，是高尚道德情操的体现。优质的服务不仅是全心全意为客户提供便捷的帮助，更要急客户之所急，真正站在客户角度考虑问题，排忧解难，才能最终将服务工作真正落到实处。