多年来，天长农商银行充分发挥地方法人银行人缘地缘优势，始终坚持“立足县域、服务本地、支农支小”的市场定位，回归本源、加快业务转型，将支农支小服务县域作为经营核心来抓，不断创新特色业务产品，努力提升小微企业及个体工商户的信贷服务水平，积极打造支持县域经济腾飞的“引擎”。

“百行助企 贷动小微”活动开展以来，天长农商银行坚持“以客户为中心”理念，加大走访对接力度，针对小微企业对信贷资金需求“短、频、快、急”的特点，简化审批流程，实行限时服务，降低贷款准入门槛，着重了解客户的经济实力、经营项目、从业时间、经营效益、信用状况、主要现金流及第一还款来源，为小微贷款开辟快速、便利的绿色通道，满足客户资金需求，支持小微企业快速发展。截至5月末，已累计走访对接小微企业830家，达成意向授信15.83亿元，已完成投放5.68亿元。

助力普惠金融 为小微企业“贷”来及时雨

聚焦小微客户，全面落实小微政策。积极对接辖内小微企业、小微企业主和个体工商户，探索建立“政府+企业+银行”三方联动机制，注重分析小微企业的金融需求，在风险可控的前提下，深化金融“放管服”改革，简化办贷流程，实行客户单签，建立“全天候服务体系”，推行错时服务、上门服务、预约服务，通过营销ipad、手机银行等数字化渠道，突破网点空间、营业时间束缚，随时随地为客户提供金融服务。截至5月末，小微企业贷款余额122.16亿元，较年初增长10.67亿元，保持连续增长。

网格化营销，全方位开展对接服务。制定《“新春访万企、助纾促发展”金融服务活动方案》，将城区分成173个网格，按照就近原则分配给城区11个信贷网点进行走访，农村网点按照所在镇、社区区域进行走访，确保走访无死角。每周末和重要节日，组织志愿者服务队在城区和主要集镇开展“走街串巷”“扫街”活动，营销新客户、维护老客户。今年以来，累计走访乡镇（街道）、市直单位32家；各类市场主体14045户，其中小微企业830 家、个体工商户和小微企业主3960户、农户9255户，累计授信28.27亿元，发放贷款7.01亿元。

助力科技创新 为小微企业“贷”来成长

科技型企业以技术创新带动体制创新，整体规模和实力不断增强，已成为经济高质量发展的主力军。为支持科技型企业发展，天长农商银行通过设立科技支行、创新信贷产品、优化信贷服务流程等措施，为科技型企业提供差异化、特色化的金融服务。

安徽秦能光电有限公司，位于滁州高新技术产业开发区，是高新技术企业、省级专精特新企业。2023年临近春节，太阳能发电板原材料价格处于低位，企业根据市场行情和现有的订单需大批量采购一批原材料用于节后生产，急需资金投入，企业打听了多家银行，但由于企业成立时间不长，暂无土地厂房等资产抵押，且临近春节，多家银行已暂停办理信贷业务。该行得知情况后，迅速开展了必要的贷前调查并组织客户经理上门收集材料，根据企业的经营状况和需求情况，为企业办理了1000万元“科技贷”，解决了企业的燃眉之急。

助力先行先试 为小微企业“贷”来动能

加强产品创新突出“准”。精准对接长三角地区招商引资企业信贷需求，推出“双招双引贷”产品，新成立企业参考母公司资产负债和经营收入进行核定授信额度，在贷款发放时由母公司提供连带责任保证，向9户企业发放贷款2.99亿元；与市税务局合作推出“出口退税信用贷”产品，采取参考企业上一年度出口退税额核定授信额度的模式解决外贸企业融资需求，已累计发放2户，金额4000万元；拓宽贷款抵质押物范围，以应收账款质押为担保方式推出“中标贷”，已累计发放10户，金额40450万元，以活体资产抵押为担保方式推出“活体贷”，满足不同类型小微企业融资需求，已累计发放2户，金额160万元；大力投放“新市民贷”“装修分期贷”，已累计发放399户，金额7914万元。

提升服务质量突出“亲”。优化小微企业开户服务，针对新业态、初创期和开户时间紧迫的小微企业，通过精简辅助身份证明材料、加强后台数据核实，合理设置账户渠道功能和限额，进一步压缩开户时限，整体用时已基本压缩至1个工作日以内。主动让利，实施账户开户费和账户管理费免收，短信通知免收月租费，手机银行和网上银行转账免收手续费，贷款除利息外无任何其他费用。优化融资期限和结构，结合企业经营周期和资金需求特点，大力推广无还本续贷、“随借随还”等服务模式，降低企业资金周转成本。主动宣传延期还本付息政策，对到期还款有困难的小微企业做到“应延尽延”，保证了企业的正常经营。（吴继东）