1月26日上午，一位老人家颤颤巍巍地走进定远农商银行藕塘支行的营业大厅。大堂经理连忙上前搀扶并询问老人家办理什么业务，待客户说明是拿养老保险金后，大堂经理就径直搀着客户来到柜台，协助取款3400元。本是一次平常的取款，但老人家办理完业务离开后约半个小时，又神情焦急地返回藕塘支行营业大厅，一进门就找到工作人员说刚刚取出的养老钱找不到了。

这可是老人家一年的积蓄，原本想着取完钱后买点年货，能欢欢喜喜过个好年，没想到一眨眼功夫就丢了，老人家说着就要哭出来。工作人员见状赶紧安抚老人的情绪，同时喊来支行行长调取监控。监控显示该客户的钱并不是在大厅丢的，便仔细询问老人出大厅后的路线。深知这笔钱对于老人的重要性，藕塘支行行长当机立断带着两名工作人员沿路线分头寻找。

   三人顶着凛冽的寒风找寻大半天，终于在一处杂草丛中发现了老人家的钱包。面对这笔失而复得的宝贵养老金，老人家激动地握住工作人员的手，连声感谢：“还是家门口的银行好，这才是为人民服务啊！”事后，老人家为了表达感谢，特向藕塘支行送来锦旗、糖果，放响鞭炮，以表达自己淳朴心意。

定远农商银行作为地方金融机构的主力军，多年来始终坚持深耕农村市场，在一声声“您好”、一句句“慢走”中，与辖区内客户建立起深厚的感情基础，真正践行做老百姓身边最贴心银行的服务宗旨。（李先婷  徐曼）