邮储银行明光路支行坐落在明光市老城区，所服务的群体多为老年人。该网点有一位特殊的客户，这位客户大家都亲切的称呼他为“钟叔叔”，是一名退休的老干部，78岁高龄，没有智能手机，儿子平时在外地上班，他的视力已经退化到仅有0.01，腿脚不是很便利，每次来都是老伴手拉手把他带到网点。钟叔叔进入邮储银行明光车站路支行，便是由该网点营业主管为他提供服务，在服务中尽可能为客户着想，长此以往，获得了他和老伴的认可。该网点营业主管秉着不断提升服务质量和效率，尊重和保障客户的基本权利，如实详细提示产品及服务的特点和风险。每月，营业主管会定期给钟叔叔打去电话，介绍市场情况，并随时关注钟叔叔的身体情况。钟叔叔常常对外说：“邮储银行的王主管，就是我个人的王主管，事情交给她，就是再放心不过了”。

今年是中国共产党建党100周年，钟叔叔获得了光荣在党50周年纪念章。作为一名拥有50多年党龄的共产党员，钟叔叔第一时间前来网点和大家分享这份辉煌和快乐，并把纪念章带给大家欣赏，该网点工作人员纷纷和光荣老党员合影。钟叔叔想把这种荣耀分享给他的老战友，老同学，可是他没有智能手机，谈吐中面露难色。该网点的工作人员积极为他联系上老同学、老战友，用自己的微信添加了钟叔叔的战友和同学，用视频连线的方式将这份荣耀传达出去。

事后，钟叔叔及其家属拉着工作人员的手激动地说：“邮储银行已经不仅仅是一家银行服务机构了，在我们的心目中已经是一家人了，不仅让我们的资金有了一个优质的规划，而且在服务中做到用心，用情，为我们创造价值已经远远大于现有价值了。” （王玮）