工行苏滁支行自3月份开业以来，一直坚持服务客户宗旨，倾心尽力为苏滁产业园区企业及个人客户提供优质服务。

       近期，有多户外地投资企业落户苏滁产业园，但同时都存在一个问题，客户路途遥远，办理业务不方便，为了建立与企业良好的信任基础，给客户提供更优质的服务体验，工行苏滁支行实行“特事特办”。通过微信向客户发送办理业务所需携带的资料，部分客户营业执照工商信息未导入该行系统，为完成旧系统开户，印鉴卡由网点主任安排人员送去市行加急建库，并完成相关业务的后续处理。不久前，一户苏州企业需次日支付土地款项，下午3点与网点联系开立网银，客户从苏州赶过来已下午5点钟，考虑到客户紧急需要，网点提前准备好网银资料，等客户前来立马扫描处理，网点主任并与电子银行部沟通，加班完成了该户网银的紧急审批。客户对于该行的服务表示非常满意，并表示后续业务都将积极支持网点发展需要。“服务无小事”“特事特办”的处理方式不仅给客户带来优质的服务体验，更加彰显工行有温度的服务。（吴斌）