“你们能上门帮我们办理业务，真是实在太感谢了”。近日滁州工行天长三圣支行工作人员来到大通镇居民王先生家中，为其多年瘫痪在床的母亲办理借记卡重置密码业务，躺在床上的老人竖起了大拇指，向工作人员表示感谢。

  据了解，王先生代其母亲前往工行网点办理取款业务时，因密码多次输入错误导致银行卡锁死无法取款，后工作人员得知王先生母亲多年瘫痪在家，行动不便，不方便前往网点办理业务。在不影响网点正常工作的情况下，该行负责人安排了两名业务骨干上门为老人服务，为老人排忧解难。
       近年来，该行一直秉承“普之城乡，惠之于民”的社会责任，多次上门延伸服务，有效解决了客户的个性化金融服务需求，得到客户的高度肯定，树立了良好的行业形象。（史璇）