5月29日,天长农商行广陵路支行成功拦截一起反洗钱电话诈骗,帮助客户免遭损失。
当天下午,该行行长正在接待客户,突然听到旁边自助银行传来一阵哭声,发现哭泣者是一位身怀六甲的孕妇,手上正抓着好几张银行卡。支行行长在安慰客户的同时仔细询问相关情况,原来孕妇季某手机QQ上收到一条显示为“滁州公安局”发送的信息,内容是其丈夫周某涉嫌反洗钱犯罪,要求提供周某银行卡号、密码及手机短信验证码。季某告知了犯罪分子一个短信验证码后,便通过ATM机查询卡余额,发现卡上钱没有了,再加上超时查询,银行卡也被ATM机吞卡,所以才手足无措慌张而哭。支行行长通过查看季某手机上短信,发现手机上一条短信显示其手机银行已在其他设备上登陆,遂立即通过客户季某手机拨打96669进行口头挂失,并安排柜面人员协助查询客户交易明细,发现并无资金转出记录,可能因季某过于慌张,错看余额。在银行工作人员指导下,季某重置了密码避免了损失,后连声对银行工作人员表示感谢。
该行提醒客户,现在各类电信诈骗手段层出不穷,不法分子通过电话、短信等方式进行欺骗,让客户误以为触犯法律,从而盲目汇款给其账户。今后遇到这种事情,一定不要慌张,要与家人及时商量并到银行网点咨询。如发生被骗,要第一时间向公安机关报案。(郑经文 张田青)