“谢谢，谢谢，你们农商行的服务真的是太周到了！”客户王某手持锦旗向定远农商行东城支行副行长肖玲玲发出了由衷的感谢。

2019年10月份，客户王某急匆匆的赶到东城支行，向支行员工抱怨金农信e付不能使用，严重影响其收款结算，东城支行肖玲玲热情的接待、安抚王某，立即为其查找原因，随即查明是由于客户的预留身份信息错误所导致，随后为其重新办理了金农信e付进件手续，现场制作二维码台卡交由客户使用，高效的办事效率不仅减少了客户来回奔波的时间，也赢得了客户的信任。2020年4月份，客户王某再次来到东城支行提出日常店内交易频繁、金农信e付扫码结算没有语音播报，收款体验不理想，考虑到客户业务繁忙的急切心情，当天下午，东城支行肖玲玲立即携带云音响上门为其安装并指导其使用，高效的办事效率再次打动了王某。过了几日，王某带着自己的合作伙伴刘某来到了东城支行申请办理金农信e付，并表示农商行服务效率、服务态度样样到位，没有道理不介绍给自己的朋友。5月20日，王某向东城支行肖玲玲送上一面锦旗，对其多次的帮助和周到的服务表示感谢。

定远农商行时刻牢记使命、不忘初心，坚守自己的市场定位，立足支农支小，始终将高效的服务效率和服务态度奉献给家门口的自己人。（陈亚、杨杰）