4月5日节假日期间，定远民丰村镇银行城南支行的大厅里迎来了一位“重量级”客户，客户手提两大塑料袋硬币，表示跑了好几家银行都没有兑换成。一角硬币花也花不出去，放也没有地方放，实在是头疼。大堂经理经过简单的了解后将客户带到了柜台前，由于当天办理业务客户较少，值班领导当即决定暂时关闭一个窗口，主动承担清单工作，并迅速抽调值班人员协助柜面人员开始清点工作。

疫情当前，参与硬币清点的员工首先做好自身防护工作，对这批硬币进行全面的消毒，然后开始清点。经过2个小时的努力，1万元硬币顺利的存入客户的账户。客户当即表示感谢，并表示今后与该行加深业务合作关系。

硬币虽小，见真心，服务虽简，见真情，定远民丰村镇银行将以实际行动去履行服务理念，真正做到想客户所想，急客户所急，时刻以最热情、最贴心的服务打造村镇银行良好口碑。（张菊）