新春伊始，滁州皖东农商银行深入贯彻落实党的二十大精神和省联社年度工作会议要求，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实金融支持实体经济发展的决策部署，全力服务实体经济，不断优化营商环境，倾力服务广大客户，拿出“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲，以新气象新作为奋力开新局、启新程，高质量发展取得新成效。

一、新年新气象，用行动践行支农支小支实

积极落实乡村振兴战略。全力服务乡村振兴战略，持续巩固支农“主力军”地位，与两区签订《金融服务乡村振兴战略合作协议》。截至2023年1月末，累计发放“乡村振兴贷”3.46亿元，支持农村经营主体35户、贷款余额1.86亿元。

坚守普惠金融发展定位。普惠金融实现增量、扩面、降本、控险平衡发展。截至2023年1月末，全行小微贷款余额110.64亿元，较年初增加4.76亿元；普惠型小微企业贷款余额61.08亿元，较年初增加5.35亿元；普惠型小微企业贷款平均利率同比下降0.07个百分点，较好地完成“两增两控”监管要求，实现增量、扩面、降本和申贷获得率等目标。

全力支持长三角一体化。充分发挥农商银行决策经营优势，积极参与长三角区域交通互联互通、能源互济互保、产业深度融合等重大项目建设。截至2023年1月末，累计发放“专精特新”、科创企业贷款1.91亿元，其中首贷户新增2户、金额2000万元；全力支持滁州市政府引进的各类高层次人才及人才创业项目发展，专设“科创贷”“精英贷”“创业贷”等微利产品。

落实六保六稳助企纾困。对受疫情影响较大的中小企业、个体工商户等，结合行业前景和企业实际，不盲目抽贷、断贷、压贷，完善续贷、展期、延期等政策，帮助受困企业渡过难关。同时，对有较长期、稳定资金需求的企业，采取“一借三年，每年一审”方式，直接签订中期流动资金借款合同；针对资金需求“短、频、快”的企业，可采取“三年之内，随借随还”方式，稳定中小微企业融资预期。截至2023年1月末，累计为小微客户办理无还本续贷32笔、金额2.81亿元；办理中长期流贷3笔、金额2400万元。  

二、新年新目标，不断优化营商环境提升金融服务

拓宽普惠渠道惠及民生。完善机构网络，现有实体网点33家，实现区域街道、乡镇全覆盖；建设金农信e家30家，实现村村全覆盖。围绕“社保圈”精准发力三代社保卡，积极向两区人社局、财政局宣传本行三代社保卡优势，同时做好后续服务工作，包括涉农资金代发账户的变更、养老保险代扣签约等工作。开通社保卡即时制卡网点7个，实现社保卡即时制卡、社保功能激活、挂失、金融功能一站式服务，极大地满足了农村地区多元化的金融需求。截至2023年1月末，累计发行三代社保卡11.76万张，激活率97.36%，

多措并举提升服务质效。根据客户群体金融服务需求，对网点营业窗口进行科学合理调整，开设爱心窗口，配备爱心座椅、老花镜、应急药品、无障碍呼叫器、书报、饮水机等，设立无障碍通道、安装扶手护栏等，为客户提供便利。针对行动不便或其他原因不能到网点办理业务的客户群体，开展上门服务，做到特事特办、急事急办。

三、新年新作为，用爱心服务社会大众

春节期间为切实做好营业网点金融服务工作，满足群众金融需求，全行各营业网点每日均正常营业，确保过年不打烊，为客户提供暖心的线下金融服务。年后积极组织对周边商户进行走访，询问金融需求，及时准确提供相应服务，让群众真切感受到金融服务有“温度”。（孙广辉）