“便民设施变多了，环境改善了，工作人员的态度更亲切了，我们老年人来办业务更舒心了！”在大英支行营业厅办理业务的刘奶奶开心地说道。

刘奶奶今年七十多岁，腿脚不便，每次来网点办理业务，工作人员都会主动到营业厅门口迎接，引导她到爱心窗口，耐心地帮助她办结业务，并护送她安全离开。

近年以来，为满足适老化金融服务需求，来安农商行对各网点的软硬件进行全面升级，设置无障碍通道、爱心服务窗口、爱心座椅，配备了轮椅、拐杖、老年扶手、老花镜、雨伞等便民设施。

来安农商行聚焦适老化金融服务，以爱老敬老为工作侧重点，不断提升文明服务水平，使老年人充分享受亲切、温馨的金融服务，用实际行动践行农金初心使命。（林雪  赵璐璐）