连日来，工行滁州分行在城区东南支行成功举办了O2O线上线下融e购积分换购专场活动。通过创新互联网金融应用场景，开展O2O线上线下融e购积分换购专场活动，提升客户对我行三融平台产品的体验，圆满完成了暑期大学生实习项目，达到了预期效果。

    互联网金融与人们生活场景的切合紧密度，在很大程度上影响了产品获客、活客和黏客的效果。为让客户充分了解“线上线下一体化场景创新与实践项目”内涵，该行认真组织策划，先期组织了对网点员工的业务和产品培训，使其熟悉我行互联网金融产品，以及线上获客、线下体验的作用和意义，并对此次线上线下一体化实习项目进行了详细指导。

    本次O2O线上线下活动于8月10日起通过微信、H5等形式进行了线上广泛宣传，热情邀约筛选的融e购商户和大额积分客户，并在“最滁州”公众号上同步宣传，起到了很好的预热效果。参加活动的融e购商户包括五粮液、滁泰滁菊、润思祁门红茶等公司，共二十余种商品。在提供积分换购的同时，参展商品还提供了较大的优惠价格，吸引了许多客户前来咨询选购。一些老客户通过工行app扫描产品二维码，使用积分进行产品换购，体验线下挑选、线上购物的便捷；一些新客户则通过新注册的融e行、融e购等线上平台以较为优惠的价格购入心仪产品，活动首日成交量就达数千元。

通过此次活动开展，以贴近客户的场景应用，帮助客户及时了解体验我行的产品，并通过客户的体验反馈，准确把握客户需求不断改进服务，既让客户通过线下活动体验到我行线上平台的安全与便捷，又宣传了我行融e行等线上产品，提高了三融平台产品的动户率，为进一步提升我行线上金融产品的获客活客能力提供了有益尝试。刘文军