滁州市银行业协会

    为深入推进银行业普及金融知识宣传教育活动，着力提升社会公众对银行业消费者权益保护工作的认知度和满意度，增强全行员工消费者权益保护能力，切实保护消费者的合法权益。交通银行滁州分行积极响应号召，主动履行金融消费者权益保护主体责任，通过周密部署和紧张的筹备，以7月1日启动日为标志，拉开了为期三个月的系列宣传活动序幕。此次“普及金融知识万里行”活动由7月“支付结算账户使用安全宣传月”、8月“电子智能服务推广宣传月”和9月“防范电信网络诈骗宣传月”组成。

    在启动日中，交通银行滁州分行通过内容丰富、形式多样的宣传，向广大客户和周边社区居民普及银行账户的基本知识，并就Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户的区别、账户实名制管理、转账限额管理、同行异地存取款免费等方面向广大消费者进行了宣传。

    活动现场，累计参观和咨询的人数近百人，有不少群众现场进行了相关问题咨询，如如何识别电信诈骗行为，网银或手机银行是否安全，银行理财产品有没有风险等等切身老百姓关心的问题。为后续的活动开展奠定了圆满的开端。在7月宣传月中，滁州分行结合自身优势，在城南这一片小区聚居众多的情况，部署各分支行集中开展宣传，包括天逸华府支行，金鹏广场支行等社区普惠型网点，确保整个活动主题鲜明。同时，要求各分支行充分利用营业网点LED电子屏、公众教育区、电子广告机、微信等宣传渠道进行全方位、立体化的宣传。

    活动期间，滁州分行以网点为主阵地，向来往客户讲解网络支付账户安全使用的注意事项，并多次强调保护账户密码和动态验证码的重要性。交通银行滁州分行以各网点为中心辐射周边社区、商圈，对消费者进行支付信息安全保护的宣传，以提高消费者安全防范意识、注重账户安全和提升辨别真伪能力。交行滁州分行走进社区，将百姓需要了解的、容易出现的金融消费盲点问题进行了梳理，送金融知识进寻常“百姓家”，以有效提升普通百姓的金融知识水平和金融风险意识。