为进一步弘扬我行服务文化，提升员工服务标准意识、规范意识和价值创造意识，积极做好参加省行服务文化辅导员宣讲比赛准备工作，4月18日，工行滁州分行组织开展了服务文化辅导员宣讲比赛预赛培训。市分行刘泰副行长，财务会计部、党委宣传部、办公室负责人及渠道专业人员参加培训，为参赛选手进行针对性宣讲比赛辅导。

    根据省行通知，两名参赛选手进行了服务文化模拟宣讲，评委们现场对参赛选手演讲及表现提出了指导改进意见和建议。刘泰副行长指出，服务文化宣讲骨干代表着我行形象，体现了我行的服务价值品牌，下一步，要结合网点服务规范培训，做好服务文化的宣讲工作。

    一是树立标准，按照上级行要求对演讲内容进一步修改完善，突出服务文化主题和单位实践特色；二是熟悉流程，利用有限时间抓紧练习，模拟比赛现场，对每个动作细节按规范标准严扣细训，为下一步网点服务规范培训打好基础；三是检查验收，牵头部门要跟踪参赛选手准备情况，及时开展针对性训练督导。相关支行、网点要为选手参赛创造良好条件，确保选手有时间练习，争取在省行服务文化宣讲培训中取得优异成绩。（程开龙）