滁州市银行业协会

    8月2日晚，根据“三好银行”创建规划安排，皖东农商银行在二楼会议室召开“三好银行”标准网点创建工作培训会，会议采取现场+视频的方式进行，全行400余名在岗员工全部参加会议，会议由童克文行长主持，并邀请第三方服务机构对相关规范进行授课解读。

    童行长对前期暗访和标准网点创建预验收情况进行了通报，对检查出现的问题进行点评。他要求，全行上下要进行联动谋划，下好创建工作“一盘棋”，加大对“三好银行”的创建力度，网点负责人要高度重视此项工作，总行条线部门要加强对支行创建工作的辅导，切实解决全行出现的共性问题；另外对下一步创建工作提出了新的要求，加大对全辖暗访的力度，严格考核问责。

     中介机构通报了前期对全辖营业网点的暗访情况，并和全省目前的暗访进行了比较，逐一对暗访中出现的不规范、不到位行为进行讲解，对照暗访考核标准提出规范性、统一化的要求。会上，通过播放前期暗访中本行的相关图片和视频，真实还原现场情景进行点评，并对下一步暗访工作提出了更高的要求。

    全行员工将以此次培训工作为契机，进一步深化本行标准网点创建工作，对文明服务工作提出更高要求，进一步提高本行的服务水平，确保“三好银行”创建工作的扎实开展。