“看了监控录像，解除了疑惑，我现在的心里冥府了、踏实了，真的谢谢你们！”1月29日下午，凤阳县临淮台凤加油站孙老板紧握农商行员工的手，感激地说：你们用真诚的态度、耐心的服务，反复为我调阅录像，避免了误会，为你们的敬业精神点赞！

原来，28日下午3时半左右，临淮台凤加油站孙老板来到凤阳农商银行临淮支行濠粱分理处存款，农商行员工热情接待了他。因为是大客户、老熟人，询问存入多少钱后，柜面人员接过手提袋，按照“把大数点小数”的程序，经清点大数，只有70万元，再清点小数，还是70万元，与他报的存款数字72万元相差整整2万元。孙老板急忙打开车门，看是否落在车内，又打电话向家人询问、核实……。该网点负责人得知后，立即进行了复点，并检查了柜面四周和拎款时手提袋，确认存款还是70万元。想顾客之所想，急顾客之所急。该网点负责人一边安排柜员核对库款，一边安慰孙老板回忆回忆、仔细想想。随着时间的慢慢离去，营业间办理业务的客户络绎不绝，该网点负责人与孙老板商议后，一起前往总行调取监控查看结果。按照规定程序，行保卫部经理、监控室管理人员共同调取录像，查看了当时办理存款的全过程，并告知存款数额确实是70万元。

辗转反侧，一夜难眠。孙老板仍为昨天的存款差错而焦虑。第二天下午，孙老板带着身份证，在濠粱分理处负责人的陪同下，再次来到农商行，保卫部经理亲自为他调阅监控录像，一遍遍的回放、慢放，孙老板聚精会神地查看，一夜的焦虑和疑惑终于解除了。他感动地说：如不亲自回看录像，我今晚肯定还是睡不着觉；看了录像后，我心里踏实了，也心服口服了，春节期间回笼的钱还存入农商银行！

  新年伊始，为实现首度“开门红”，该行秉承“存款立行、存款兴行”的指导思想，把存款工作作为重点工作来抓，围绕 “以客户为中心”的服务理念，维护老客户，营销新客户，拓展潜在客户，确保小客户不流失，大客户留得住，努力稳固和拓宽存款源头，确保各项存款稳健快速增长。截至1月29日 ，该行存款余额102.3亿元，较上年末净增2.4亿元，为夺取“开门红”战役的全面胜利打下了坚实的基础。（李守智）