针对当前房地产市场潜在风险增多，而我行个人住房贷款业务发展较快、审查压力较大等实际，工行滁州分行个人住房贷款业务审查团队多措并举积极落实上级行住房贷款业务要求，加大审查工作力度，着力保障个贷业务在旺季营销中保持健康发展。

一、在保证审查质量的前提下，提高审查效率、延长工作时间，集中处理前期积压业务。进入旺季营销竞赛以来，我行个人住房贷款总体业务量有所增加，为保证业务审查的及时性，审查团队一方面在省行授信审批部的业务指导下加强自身学习，熟练掌握审查要点，及时总结审查经验，稳步提高审查质量与效率；另一方面加班加点对积压的业务打一场歼灭战。

二、加强沟通，定期通报，主动帮助客户经理提高调查质量，减少业务流程的退回率，避免个贷业务服务资源浪费。由于年初客户经理轮岗等多种原因，个贷客户经理队伍中新入职人员较多。为此，审查团队建立客户经理交流群，通过该群提示每位客户经理及时通过所在部门邮箱、公文系统等内部渠道接收、学习上级行文件、通知。对近期个贷政策、制度变化情况及上级行对当前政策、制度把握尺度的指导意见及时整理同步下发。审查团队成员参与支行个贷部门组织学习，并与客户经理进行现场交流。同时，定期通报各支行及每位客户经理业务退回率，并分析退回原因，帮助客户经理稳步提升业务素质。

三、重点督促个贷业务调查复核人员，切实履行岗位职责，把好复核关，提升支行个贷业务整体调查质量。审查团队成员在个贷业务审查中，发现个别调查复核人员处理的业务流程复核环节时间较短，复核退回率低，复核意见全部简单重复调查人意见，存在突击上报嫌疑，造成相关支行个贷业务在审查中退回率居高不下，及时通过电话沟通、组织反应、重点通报等形式予以要求整改。

四、逐步提升自动化审批业务占比，合理引导个贷审查业务分流，有效减轻审查压力。审查团队通过在日常工作中对各支行个贷经营能力的观察分析和对相关合作机构的了解，配合个人信贷业务主管部门，有针对性的建议管理规范、风险把控意识较强的支行主动把本行准入的总、省行重点客户所开发的项目申报例入自动化审批白名单。根据相关制度，合理分流业务，简化手续，提高个贷业务服务效率。

经过努力，我行个贷业务审查效率明显提升，自动化审批的业务量逐步增加，业务流程中平均审批时间占用大大缩短，经营与服务能力快速提升，有力保障了我行个人住房贷业务在旺季营销竞赛中健康发展。（詹华青）